Bluepoin.com – Halooo… Keda-Keda Bluepoin! sebentar lagi ujian seleksi SPMB Sekolah Kedianasan di tahun 2022 akan diadakan! Sudah Siapkah kamu?

Salah satu tes pada SPMB Sekolah Kedianasan ialah SKD yang terdiri dari 3 jenis soal Yaitu 1.TWK ( Tes Wawasan Kebangsaan ) 30 Soal. 2. TIU ( Tes Intelegensi Umum ) 35 soal. 3. TKP ( Tes Karakteristik Pribadi ) 45 soal.

Nah Kali ini kita akan membahas tentang TKP Keda-Keda. Buat kamu yang belum tau apa itu TKP. TKP adalah tes yang akan menguji karakteristik kamu dalam menghadapi persoalan atau masalah yang akan dihadapi.

Berdasarkan panduan yang dirilis dari tahun ke tahun materi utama dalam tes TKP terdiri atas 16 Aspek seperti Pelayanan Publik, Sosial Budaya, Teknologi Dan Informasi , Orientasi Pada Masyarakat, Profesionalisme, Integritas Dan Lainnya, Oh ya Perlu diingat bahwa dalam TKP tidak ada yang namanya jawaban benar atau salah yang ada hanya jawaban baik dan Lebih baik.

Nah, seberapa jauh sih Kemampuanmu dalam menangani masalah?

Berikut adalah 16 materi Test karateristik Pribadi yang akan keluar pada saat test SKD nanti

1. Pelayanan publik

Soal TKP ini bertujuan untuk menilai kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan publik yang optimal. Ciri-ciri soal TKP yang menilai aspek ini, yaitu :

– Subjek dalam soal (saya, Anda, seseorang) adalah petugas yang memiliki keterkaitan dengan pelaksanaan pelayanan publik, contoh : petugas pengurusan akta kelahiran, petugas pengurusan Kartu Keluarga, petugas penjual tiket kereta api, petugas yang mengatur antrean dan customer service

– Permasalahan yang terdapat dalam soal berkaitan dengan dilema antara memilih memberikan pelayanan yang adil dan sesuai prosedur atau memilih memberikan perlakukan khusus kepada masyarakat dengan sebab-sebab tertentu.

selanjutnya lakukan ini untuk memilih jawaban yang benar

– Pilihan Jawaban yang tersedia berkaitan dengan berbagai tindakan dalam rangka melaksanakan pelayanan kepada masyarakat.

– Cara memilih jawaban yang tepat utamakan tindakan yang adil dan sesuai prosedur dalam melaksanakan pelayanan terhadap masyarakat.

Contoh soal

Anda merupakan seorang petugas pelayanan dalam bidang pengurusan perekaman E-KTP. Suatu hari, datang nenek tua yang didampingi cucunya meminta melakukan perekaman E-KTP tanpa harus mengantri dan saat itu situasi ruang tunggu penuh dengan orang sehingga sesak dan panas. Bagaimana sikap Anda?

a. Memintanya mengambil antrian dan menunggu untuk dipanggil.

b. Meminta pertimbangan atasan Anda.

c. Memintanya memberi alasan untuk didahulukan sembari menjelaskan prosedur aturan yg berlaku.

d. Mendahulukannya karena iba dengan si nenek

e. Menyarankannya untuk pulang dan datang esok hari dengan penjelasan bahwa nenek tak perlu didampingi cucunya

Pembahasan jawaban soal TKP pelayanan publik :

Berdasarkan soal tersebut, Anda berada pada posisi sebagai petugas pelayanan publik yang sedang menghadapi dilema antara memilih tetap melaksanakan pelayanan sesuai antrean atau mendahulukan pelayanan kepada nenek tua yang didampingi cucunya.

Untuk menjawab soal tersebut, pertama kita harus mengetahui bahwa seorang petugas pelayanan publik berkewajiban untuk menunjukkan perilaku yang adil dan tidak diskriminatif (sesuai Pasal 34 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik).

Kedua, meskipun nenek tua tersebut termasuk kedalam kelompok rentan lanjut usia yang menurut Undang-Undang Pelayanan Publik berhak untuk mendapatkan fasilitas dan perlakuan khusus dalam menerima pelayanan publik, tetapi bentuk fasilitas dan perlakuan khusus tersebut tidak boleh mencederai keadilan

Ketiga, dalam soal tersebut tidak dijelaskan bahwa ada loket pelayanan khusus bagi kelompok rentan sehingga asumsinya nenek tua tersebut minta didahulukan pelayanannya di loket pelayanan E-KTP yang semua jenis masyarakat di satukan pelayanannya.

Keempat, dalam soal tersebut dijelaskan bahwa suasana di tempat pelayanan tersebut sedang penuh dan sesak karena banyak yang antre dalam pelayanan, sehingga bila nenek tua ini dikabulkan permohonannya maka akan menimbulkan ketidakadilan dalam pelayanan.

Jawaban E bisa langsung dieliminasi karena tidak menunjukkan perilaku petugas pelayanan publik yang baik.

Pilihan jawaban A merupakan jawaban yang tepat karena menunjukan sikap adil dan tidak diskriminatif dalam melaksanakan pelayanan publik.

Jawaban B sekilas merupakan jawaban yang tepat, namun dengan meminta pertimbangan atasan, maka artinya Anda belum mengetahui bagaimana cara menangani masalah tersebut, yang kemungkinannya dapat disebabkan karena SOP belum mengatur hal dimaksud atau Anda belum membaca SOP nya sampai tuntas

Jika masalahnya adalah belum ada SOP yang mengatur hal dimaksud, maka SOP tersebut harus segera disempurnakan karena penanganan kelompok rentan merupakan standar pelayanan yang harus diatur dalam SOP.

Kemudian, jika masalahnya karena Anda belum membaca SOP sampai tuntas, maka hal tersebut menunjukan Anda belum memiliki pengetahuan yang memadai dalam melakasanakan pelayanan publik tersebut.

Adapun berkaitan dengan konteks soal, tetap nenek tersebut tidak dapat dikabulkan permohonannya karena akan mengakibatkan ketidakjelasan dalam sistem antrean pelayanan.

Pilihan jawaban C adalah jawaban yang kurang tepat, karena pada akhirnya sama pilihan jawaban tersebut akan mengakibatkan ketidakjelasan dalam sistem antrean pelayanan.

Pilihan jawaban D merupakan jawaban yang kurang tepat, karena mendahulukan pelayanan terhadap nenek tua karena merasa iba merupakan alasan yang subjektif serta menimbulkan ketidakadilan dalam pemberian pelayanan publik.

Berdasarkan uraian tersebut, maka pilihan jawaban yang tepat adalah A. memintanya mengambil antrian dan menunggu untuk dipanggil.

2. Sosial Budaya 

Soal TKP ini bertujuan untuk menilai sikap peserta dalam merespon keanekaragaman nilai-nilai sosial budaya. Ciri-ciri soal TKP ini, yaitu :

– Terdapat nilai-nilai sosial budaya.

– Permasalahan dalam soal berkaitan dengan dilema antara menerima atau menolak nilai-sosial budaya tersebut.

selanjutnya lakukan ini untuk memilih jawaban yang benar

– Pilihan soal berisi tentang berbagai tindakan untuk merespon nilai-nilai sosial budaya tersebut.

– Cara memilih jawaban yang tepat utamakan menghargai keanekaragaman nilai-nilai sosial budaya tersebut. Apabila nilai-nilai sosial budaya bertentangan dengan keyakinan Anda tolak secara halus tanpa harus menyinggung perasaan orang lain.

Contoh soal

Anda baru saja pindah ke perumahan baru dan melihat anggota keluarga Pak Tomy tetangga dekat anda kerap dikucilkan dari pergaulan disekitar tempat tinggalnya, dikarenakan perbedaan agama. Anda merasa anggota keluarga Pak Tomy tidak dianggap oleh tetangga sekitar. Sikap anda…..

A. Menerima Pak Tomy dan anggota keluarganya tinggal di lingkungan tersebut, dan menyarankan untuk membatasi kegiatan keagamaannya.

B. Menyadarkan tetangga sekitar bahwa menerima keberagaman merupakan perbuatan yang dapat mengancam keharmonisan hubungan sosial.

C. Menerima Pak Tomy  dan anggota keluarganya tersebut dengan memberikan kesempatan untuk menyampaikan rasa kecewa kepada masyarakat karena telah mendiskriminasinya.

D. Menyadarkan tetangga sekitar mengenai  keberagaman sebagai suatu keniscayaan.

E. Menyadarkan tetanga sekitar agar memberikan kesempatan kepada Pak Tomy dan anggota keluarga untuk tinggal perumahan tersebut.

Pembahasan jawaban soal TKP Sosial budaya :

pada soal ini terdapat suatu masalah sosial yang dikarenakan perbedaan agama antara masyarakat dan keluarga tersebut. Dalam kasus ini hal tersebut tentu saja akan menyebabkan ketidaknyamanan dan keharmonisan antara masyarakat tersebut.  Jadi sesuai dengan penjelasan diatas  ” utamakan menghargai keanekaragaman nilai-nilai sosial budaya tersebut. Apabila nilai-nilai sosial budaya bertentangan dengan keyakinan Anda tolak secara halus tanpa harus menyinggung perasaan orang lain. “. Jadi jawaban yang paling tepat adalah yang B

3. Teknologi Informasi dan Komunikasi

Soal TKP ini bertujuan untuk menilai pengetahuan dasar, pemanfaatan, dampak positif serta dampak negatif berkaitan dengan teknologi informasi dan komunikasi. Ciri-ciri dari soal TKP ini, yaitu :

– Terdapat unsur yang berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi.

– Permasalahan dalam soal berkaitan dengan keputusan terbaik yang harus diambil berlandaskan pengetahuan dasar tentang aspek teknologi informasi dan komunikasi serta pertimbangan dampak positif dan negatifnya.

selanjutnya lakukan ini untuk memilih jawaban yang benar

– Pilihan jawaban berisi tentang berbagai tindakan dalam merespon permasalahan dalam aspek teknologi informasi dan komunikasi.

– Cara memilih jawaban yang tepat, utamakan pertimbangan dampak positif dan negatif teknologi informasi dan komunikasi dalam menentukan jawaban.

Contoh soal :

Anda diberi tugas oleh atasan untuk mem-print tugas. Tapi ternyata file di laptop anda terkena virus. Apa yang anda lakukan?

A. Memanggil tim IT untuk mengembalikan file yang terserang virus

B. Membuat file ganda yang disimpan dalam FD

C. Memasang anti virus pada laptop

D. Back up file ke hard disk

E. Mencari-cari di google bagaimana menyelesaikan masalah itu

Pembahasan jawaban soal TKP Teknologi Informasi dan Komunikasi

Untuk menjawab soal tersebut, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu bagaimana tindakan yang tepat ketika mendapatkan serangan virus.

Kasusnya file sudah terkena virus. Langkah pertama adalah berusaha menyelesaikannya sendiri dengan googling untuk mengatasi masalah tersebut.

Ingat point ke 3 ” merespon permasalahan dalam aspek teknologi informasi dan komunikasi. ” Jadi pilihan jawaban yang paling tepat ialah yang  E